Khoiriyah, R. (2021). PENINGKATAN LAYANAN POSPAY DENGAN TEKNOLOGI BUSINESS PROCESS ANALYSIS (BPA) PADA PT. POS INDONESIA AREA KOTA MALANG. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), 4(1), 10–16. https://doi.org/10.37792/jukanti.v4i1.230