Khoiriyah, Rizqiyatul. 2021. “PENINGKATAN LAYANAN POSPAY DENGAN TEKNOLOGI BUSINESS PROCESS ANALYSIS (BPA) PADA PT. POS INDONESIA AREA KOTA MALANG”. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) 4 (1):10-16. https://doi.org/10.37792/jukanti.v4i1.230.