Saitakela, M., and W. A. Elim. “PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN CRM) PADA TOKO SOUVENIR MITRA AGUNG UTAMA”. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), vol. 3, no. 1, Apr. 2020, pp. 8-13, doi:10.37792/jukanti.v3i1.88.