Keluhan dan Banding
JUKANTI (Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi) berkomitmen untuk menjaga proses editorial yang adil, transparan, dan akuntabel. Penulis, reviewer, pembaca, atau pihak lain dapat mengajukan keluhan atau banding terkait keputusan editorial, proses peer review, etika publikasi, prosedur editorial, atau konten yang telah diterbitkan.
Keluhan
Keluhan dapat berkaitan dengan:
- prosedur editorial;
- proses peer review;
- etika publikasi;
- konflik kepentingan;
- keterlambatan dalam proses editorial;
- konten yang telah diterbitkan;
- koreksi, retraksi, atau pernyataan perhatian;
- hal lain yang berkaitan dengan pengelolaan jurnal dan publikasi.
Keluhan harus disampaikan secara tertulis kepada kantor editorial JUKANTI dengan penjelasan masalah yang jelas, bukti pendukung apabila tersedia, serta identitas dan informasi kontak pihak yang mengajukan keluhan.
Banding
Penulis dapat mengajukan banding apabila merasa bahwa keputusan editorial didasarkan pada kesalahpahaman, kesalahan prosedural, atau pertimbangan yang belum memadai terhadap kualitas ilmiah naskah.
Banding harus memuat alasan yang jelas dan, apabila relevan, bukti atau klarifikasi terkait naskah. Banding yang hanya berisi ketidaksetujuan terhadap komentar reviewer atau keputusan editorial tanpa argumen pendukung yang jelas dapat tidak dipertimbangkan.
Proses Penanganan
Seluruh keluhan dan banding akan ditinjau secara objektif oleh Editor-in-Chief atau anggota tim editorial yang ditugaskan. Apabila diperlukan, Editor-in-Chief dapat berkonsultasi dengan dewan editor, reviewer, penulis, institusi, atau pakar eksternal.
Tim editorial akan mengevaluasi keluhan atau banding berdasarkan bukti yang tersedia, kebijakan jurnal, prinsip etika publikasi, dan kebutuhan untuk menjaga integritas rekam jejak ilmiah.
Kerahasiaan dan Keadilan
JUKANTI menangani keluhan dan banding secara rahasia, adil, dan tanpa tindakan balasan. Identitas pihak yang mengajukan keluhan dan pihak yang terlibat akan dilindungi sejauh memungkinkan, kecuali apabila pengungkapan diperlukan untuk proses investigasi, tindakan editorial, atau kewajiban hukum.
Hasil Penanganan
Kemungkinan hasil dari keluhan atau banding dapat meliputi:
- penjelasan mengenai keputusan atau proses editorial;
- peninjauan kembali terhadap naskah;
- penugasan reviewer tambahan;
- perbaikan kesalahan editorial atau administratif;
- penerbitan koreksi, retraksi, atau pernyataan perhatian;
- penolakan keluhan atau banding apabila tidak didukung bukti atau berada di luar tanggung jawab jurnal.
Kontak untuk Keluhan dan Banding
Keluhan dan banding dapat dikirimkan kepada kantor editorial JUKANTI:
Email: edu@ucb.ac.id
Email Sekunder: editorjukanti@gmail.com
Pernyataan Akhir
JUKANTI berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan dan banding secara bertanggung jawab dengan tetap menjaga independensi editorial, etika publikasi, dan integritas komunikasi ilmiah.
